Politique de confidentialité

1. Introduction

Le site Le Nettoyage De Sophie s'engage à respecter votre vie privée. Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, et jamais sans votre consentement.

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles via deux formulaires distincts :

• Formulaire "Avis client" : prénom, commentaire (les données saisies volontairement).
• Formulaire "Contact / Demande de devis" : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (optionnelle), contenu du message.

Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu.

3. Finalité du traitement

• Les données du formulaire "Contact / Devis" sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi administratif.
• Les données du formulaire "Avis client" sont utilisées exclusivement pour afficher vos avis sur le site, dans un but informatif et représentatif de la qualité de nos services.

Aucun usage publicitaire ou commercial n'est fait de vos données.

4. Conservation des données

• Les données des demandes de devis sont conservées dans la boîte email professionnelle pour un suivi administratif, pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.
• Les avis peuvent être conservés aussi longtemps que le site est en ligne. Vous pouvez demander leur modification ou suppression à tout moment.

5. Hébergement et sécurité

• Les avis clients sont stockés dans une base Airtable connectée via un système automatisé (n8n). Cette base est sécurisée et accessible uniquement par l'administrateur du site.
• Les données de contact et devis ne sont pas stockées dans une base externe, mais uniquement dans la boîte email professionnelle.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer les données vous concernant.

Pour toute demande, contactez-nous à : sophienet34160[at]gmail[dot]com (cliquer pour révéler)

7. Cookies

Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé sur ce site. Nous n'utilisons aucun traceur tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email.